AKC — عقود وموارد بشرية وحسابات

نظرة عامة

عقود أفراد وشركات واتحادات ملاك وشاليهات مع عروض الأسعار والدفعات، قيود يومية وشجرة حسابات، أسطول سيارات وأعطال ووقود، ورواتب وسلف وجزاءات وإجازات.

01التحدي

العميل يبيع نفس الخدمة بأربع طرق مختلفة، ولكل طريقة قواعدها: عقد الفرد يُسعَّر بالزيارة، وعقد الشركة بالمبنى، واتحاد الملّاك بالوحدة مع فاتورة دورية موزّعة، والشاليه موسميًا. محاولة توحيدها في «جدول عقود» واحد كانت ستنتج جدولًا نصف حقوله فارغة دائمًا.

وفوق ذلك، كل بلاغ عطل يمرّ بسلسلة: استلام، تعيين فني، زيارة، قطع غيار، تقييم عميل — وكل خطوة تولّد التزامًا ماليًا يجب أن يصل إلى دفتر الحسابات وإلى مستخلص الفني في نفس الشهر.

02الحل

فصلنا كل نوع عقد إلى جدوله وواجهته ومنطق تسعيره، مع طبقة مشتركة للدفعات والملاحظات وعروض الأسعار، فبقيت الحقول ذات معنى ولم يحتج أي نوع إلى الالتفاف على قيود نوع آخر.

الجانب المالي مبني على شجرة حسابات وقيود يومية حقيقية، مع خريطة ربط (account mapping) تحدّد أي حساب يستقبل أي نوع حركة — فالفاتورة والمرتخلص والراتب والوقود كلها تكتب قيودها آليًا. ومنها تُشتق الميزانية العمومية وقائمة الأرباح وكشوف حسابات العملاء والموردين والموظفين وميزان المراجعة.

ولأن الفنيين في الشارع، بنينا لهم واجهة API مستقلة: بلاغاتهم اليوم، رفع الصور والفواتير من الموقع، تسجيل الملاحظات، وتتبّع موقعهم اللحظي — مع إشعارات لحظية عبر WebSockets وFirebase.

03الأثر

العقود الأربعة صارت تُدار من نظام واحد دون أن يجبر أحدها الآخر على قالبه، والفواتير الدورية لاتحادات الملّاك تُصدر وتُوزّع على الوحدات آليًا بدل حسابها يدويًا كل شهر.

الجانب المالي أصبح مقفولًا: كل مصروف ميداني — قطعة غيار، وقود، سلفة، جزاء — له قيده وحسابه، فصار كشف حساب أي عميل أو موظف أو مورد جاهزًا في أي لحظة بدل تجميعه من ملفات متفرّقة.