مووف مارت — سوق بقالة وتوصيل متعدد البائعين

نظرة عامة

أكبر أنظمتنا حجمًا: متاجر ومتعهدون، سلال وطلبات، مندوبو توصيل بمحافظ ونقاط ولاء وإحالات، حملات وكوبونات وكاش باك، اشتراكات، ومراسلة داخلية — بواجهة API للتطبيقات.

01التحدي

منصة توصيل واحدة تبيع أشياء مختلفة الطبيعة: البقالة لها مخزون وأوزان، والصيدلية لها أسماء علمية وتحذيرات، والمطعم له إضافات وأوقات تحضير، والطرد لا مخزون له أصلًا. جمعها في «منتج» واحد كان سينتج نموذجًا مشوّهًا لا يخدم أيًّا منها جيدًا.

وفوق ذلك، التسعير ليس رقمًا واحدًا: رسوم التوصيل تتغيّر بالمنطقة والمسافة ووقت الذروة، والعمولة تختلف بالمتجر، والضريبة تختلف بالصنف والولاية.

02الحل

المنصة مبنية حول فكرة «الوحدة» (Module): البقالة والصيدلية والمطاعم والطرود كل منها نوع وحدة له حقوله وسلوكه الخاص، مع تفاصيل صنف منفصلة لكل نوع — تغذية ومسبّبات حساسية للطعام، أسماء علمية للدواء، تفاصيل تجارة إلكترونية للسلع. والمناطق (Zones) مرسومة جغرافيًا فتحدّد من يخدم أين وبأي سعر.

التسعير بُني طبقات: رسوم توصيل بالمنطقة، تسعير ذروة بتواريخ محدّدة، عمولة لكل متجر، ووحدة ضرائب مستقلة بناها فريقنا تحسب الضريبة على مستوى الصنف مع إعداد نظام ضريبي عام وتقارير ضريبية للإدارة وللبائع.

والجانب التسويقي كامل: حملات، عروض فلاش، كوبونات، كاش باك، نقاط ولاء، وإحالات — لكل من العميل والمندوب. وأضفنا وحدة ذكاء اصطناعي تولّد بيانات المنتج تلقائيًا لتسريع رفع الكتالوج.

03الأثر

المنصة تشغّل أربعة قطاعات بمنطق واحد دون أن يُجبر قطاع على قالب غيره، وتوسّعها لمدينة جديدة صار رسم منطقة وضبط تسعيرها — لا نسخة جديدة من النظام.

وحدة الضرائب جعلت الفاتورة صحيحة على مستوى الصنف بدل نسبة مسطّحة، وهو فرق يظهر مباشرة في تقارير البائع وفي تسوياته المالية.